Servicios de Usuario Final
C3X Solutions es el soporte integral para sus colaboradores.
Cuando utilizas una tecnología confiable, sus colaboradores son eficientes, pero cuando no lo es, ellos se detienen, lo que ocasiona una alta participación de sus recursos TI en incidencias, desviándolos de la búsqueda de nuevas tecnologías.
Permita que C3X Solutions le brinde toda la asistencia diaria de usuario final, para que usted se dedique al crecimiento de su negocio, nuestra oferta de servicios administrados a usuarios finales le brinda el respaldo y la confianza de un soporte TI eficiente.
Incluye:
- Informes de situación
- Escalamiento de servicio
- Escalamiento de equipos
- Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
- Opciones de soporte
- Atención multicanal
- Precios accesibles
Todas nuestras soluciones a usuario final son entregadas con una serie de complementos adicionales como ciberseguridad, servicios e infraestructura administrados, aportando a su organización un equipo dedicado de profesionales en su entorno que le resuelven los problemas de manera eficiente.
Con nuestra experiencia de servicios multicanal, las 24 horas del día, 7 días a la semana, sus colaboradores cuentan con la tecnología y el respaldo que les permite alcanzar los objetivos de la organización. Otras opciones que incluimos son:
- Soporte de aplicaciones a colaboradores y clientes.
- Mesa de servicio multicanal y de atención remota, garantizando la reducción en los tiempos de atención.
- Soporte a usuario final, manteniendo su tecnología segura, optimizada y actualizada.
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